Ritorno & politica di rimborso
Reso
La nostra politica dura 30 giorni. Se 30 giorni sono passati dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.
Elementi non retribuiti:
Carte regalo
Alcuni articoli di cura e salute
Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali (se del caso)
Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, è parti danneggiate o mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
Qualsiasi elemento restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Consegnato ma non ricevuto: Tutte le nostre spedizioni includono il tracciamento con conferma di consegna, ma non offriamo la consegna con firma. Se il tracciamento conferma che il tuo pacco è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto, contatta direttamente il corriere per indagare.
Poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi il cui tracciamento indica che sono stati consegnati al tuo indirizzo, ti consigliamo di scegliere un luogo sicuro, come un posto di lavoro, se hai già avuto problemi con pacchi smarriti o rubati. Questo può aiutarti a garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza.
Si prega di notare che eventuali richieste di rimborso o sostituzione per tali casi dipenderanno dall'esito di ulteriori indagini e Herbishh si riserva l'ultima parola su tali decisioni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@herbishh.com
Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una e-mail a contact@herbishh.com e provvederemo alla sostituzione.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o l'acquirente del regalo ha spedito l'ordine a se stesso per regalarlo successivamente, invieremo un rimborso all'acquirente che verrà a conoscenza del vostro reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti inviare una mail a contact@herbishh.com e provvederemo alla sostituzione.
Sarete responsabili del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se avrete un rimborso, i costi di spedizione per il reso saranno detratti dal rimborso.
A seconda di dove vivete, il tempo necessario affinchè il vostro articolo cambiato arrivi a casa vostra può variare.
Se si sta spedendo un articolo con un valore superiore a 75 $, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere il vostro articolo.